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  • Come posso trovare uno dei pacchetti turistici proposti?
  • Come posso effettuare la prenotazione?
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  • Posso effettuare anche telefonicamente la prenotazione di un soggiorno?
  • Come posso pagare?
  • Quali carte di credito posso usare?
  • Come posso effettuare modifiche e/o cancellazioni?
  • Come ricevo i documenti per la partenza?
  • Cosa includono i trattamenti "Mezza Pensione", "Pensione Completa" e "All Inclusive"?
  • Cos'è una "formula roulette"?
  • Come posso aggiungere la settimana supplementare?
• HOTEL
  • Come cercare una camera per un soggiorno in albergo?
  • Posso effettuare anche telefonicamente la prenotazione di un soggiorno?
  • Come posso effettuare modifiche e/o cancellazioni?
  • Come posso sapere se ho effettuato una prenotazione?
  • La prenotazione è confermata se arrivo durante la notte?
  • Come posso cancellare la mia prenotazione?
  • Che cosa includono i costi addebitati nella prenotazione?
  • Non ho ricevuto la conferma della mia prenotazione, cosa faccio?
  • Ho smarrito la copia della conferma con il voucher, cosa faccio?
  • Come posso pagare il mio albergo?
  • Quando devo saldare la prenotazione del mio albergo?
  • Posso effettuare il pagamento con altri metodi?
• CROCIERE
  • Come prenotare una crociera Costa?
  • Come posso sapere se ho effettuato una richiesta di prenotazione?
  • Non ho ricevuto la conferma della mia richiesta di prenotazione, cosa faccio?
  • Che cosa includono i costi addebitati nella prenotazione?
  • Come posso pagare la mia crociera?
  • Quali carte di credito vengono accettate?
  • Come posso effettuare modifiche e/o cancellazioni?
  • In che modo Iperclub consegna i documenti di viaggio?
  • Di quali documenti ho bisogno per partire?
• PROGRAMMA TRAVEL CARD
  • Cos'è il Programma Travel Card?
  • Come funziona la Travel Card?
  • Dove posso richiedere la Card?
  • Come scelgo il mio viaggio premio?
  • Posso cedere la Card a un amico o un parente?
  • Come si accumulano i Punti Travel Card?
  • Come posso controllare i Punti guadagnati?
  • Come posso sapere quali sono i negozi e le agenzie viaggi più vicini a me?
  • Come posso sostituire una Travel Card virtuale con una Travel Card fisica?
• TRAVEL CARD - AREA NEGOZI E AZIENDE
  • Cos'è il Programma Travel Card?
  • Quali sono i vantaggi del Programma Travel Card?
  • Come funziona la Travel Card?
  • Cosa comprende il costo di adesione al Programma?
  • Come faccio a ottenere username e password per accedere all'area riservata?
  • Ho smarrito username e password per accedere all'area riservata. Come faccio a recuperarle?
  • Come accedo all'area riservata agli esercenti?
  • A cosa serve la piattaforma CRM?
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  • Come posso richiedere nuove Card/nuovi Punti?
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  • Sono un commerciante e vorrei aderire al Programma Travel Card. Come posso fare?

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